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2022年11月份,寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾反映的訴求85277件,應(yīng)辦結(jié)85394件,辦結(jié)81872件,辦結(jié)率95.88%。其中12345熱線渠道受理訴求84420件(包括來電77651件、省12345留言5382件、微信公眾號留言1278件、政府網(wǎng)站留言99件、智慧寶雞APP留言10件),應(yīng)辦結(jié)84744件,辦結(jié)81285件,總體辦結(jié)率95.92%;市長信箱收到來信共774件(其中含重復(fù)信件207件),應(yīng)辦結(jié)567件,辦結(jié)545件,辦結(jié)率96.12%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言73件,辦結(jié)39件;西部網(wǎng)留言10件,辦結(jié)3件。