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2022年10月份,寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))共受理企業(yè)和群眾反映的訴求86231件,應(yīng)辦結(jié)85699件,辦結(jié)78999件,總體辦結(jié)率92.18%。其中12345熱線渠道受理訴求85468件(包括來(lái)電79055件、省12345留言5769件、微信公眾號(hào)留言538件、政府網(wǎng)站留言100件、寶雞一碼通App留言6件),應(yīng)辦結(jié)85105件,辦結(jié)78445件,辦結(jié)率92.17%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共685件(其中含重復(fù)信件169件),應(yīng)辦結(jié)516件,辦結(jié)500件,辦結(jié)率96.90%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言63件,辦結(jié)43件;西部網(wǎng)留言15件,辦結(jié)11件。