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2022年12月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾反映的訴求71032件,應(yīng)辦結(jié)72120件,辦結(jié)62217件,辦結(jié)率86.27%,其中12345熱線渠道受理訴求70427件(包括來電59055件、省12345留言7841件、微信公眾號留言3436件、政府網(wǎng)站留言83件、智慧寶雞APP留言10件、智慧政協(xié)留言2件),應(yīng)辦結(jié)71515件,辦結(jié)61694件,總體辦結(jié)率86.27%;市長信箱收到來信共537件(其中含重復(fù)信件178件),應(yīng)辦結(jié)537件,辦結(jié)515件,辦結(jié)率95.9%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言55件,辦結(jié)8件;西部網(wǎng)留言13件,辦結(jié)0件。