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2021年12月份,寶雞市“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)共受理企業(yè)和群眾反映的訴求59119件,應(yīng)辦結(jié)59277件,辦結(jié)57730件,辦結(jié)率97.39%,滿(mǎn)意率99.99%。其中12345熱線渠道受理訴求58548件(包括來(lái)電57754件、省12345留言387件、微信公眾號(hào)留言229件、政府網(wǎng)站留言139件、智慧寶雞APP留言39件),應(yīng)辦結(jié)58830件,辦結(jié)57311件,總體辦結(jié)率97.42%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共533件(其中含重復(fù)信件124件),應(yīng)辦結(jié)409件,辦結(jié)401件,辦結(jié)率98.04%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長(zhǎng)留言34件,辦結(jié)15件,西部網(wǎng)留言4件,辦結(jié)3件。