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2021年11月12345政務服務便民熱線運行情況

來源：寶雞市政府 發(fā)布時間：2021-12-07 14:58

2021年11月份，寶雞市“有問必應、接訴即辦”平臺共受理企業(yè)和群眾反映的訴求52123件，應辦結51538件，辦結50164件，辦結率97.33%，滿意率99.98%。其中12345熱線渠道受理訴求51484件（包括來電50741件、微信公眾號留言278件、省12345留言269件、政府網(wǎng)站留言172件、智慧寶雞APP留言17件、智慧政協(xié)留言7件），應辦結51034件，辦結49702件，總體辦結率97.39%；市長信箱收到來信共592件（其中含重復信件135件），應辦結457件，辦結446件，辦結率97.59%；人民網(wǎng)領導留言板市長留言33件，辦結11件，西部網(wǎng)留言14件，辦結5件。