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2021年10月份,寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理企業(yè)和群眾反映的訴求39652件,應(yīng)辦結(jié)38672件,辦結(jié)37515件,辦結(jié)率97.01%,滿意率100%。其中12345熱線渠道受理訴求39110件(包括來電38559件、微信公眾號留言281件、政府網(wǎng)站留言132件、12345省級平臺留言118件、智慧寶雞APP留言20件),應(yīng)辦結(jié)38244件,辦結(jié)37094件,總體辦結(jié)率96.99%;市長信箱收到來信共542件(其中含重復(fù)信件114件),應(yīng)辦結(jié)428件,辦結(jié)421件,辦結(jié)率98.36%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長留言47件,辦結(jié)14件,西部網(wǎng)留言11件,辦結(jié)2件。