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2023年10月寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況

來源:寶雞市數(shù)字經(jīng)濟局 發(fā)布時間:2023-11-10 14:05

2023年10月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求42032件,應(yīng)辦結(jié)41774件,辦結(jié)41498件,總體辦結(jié)率99.34%。其中12345熱線渠道受理訴求41488件(包括來電40080件、省12345交辦686件、微信公眾號留言597件、政府網(wǎng)站留言120件、寶雞一碼通App留言5件),應(yīng)辦結(jié)41322件,辦結(jié)41050件,辦結(jié)率99.34%;市長信箱收到來信共458件(其中含重復(fù)信件92件),應(yīng)辦結(jié)366件,辦結(jié)364件,辦結(jié)率99.45%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言74件,辦結(jié)72件;西部網(wǎng)留言12件,辦結(jié)12件。