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2023年9月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求39781件,應(yīng)辦結(jié)39962件(含上期應(yīng)辦),辦結(jié)39686件,總體辦結(jié)率99.31%。其中12345熱線渠道受理訴求39220件(包括來(lái)電37943件、省12345交辦627件、微信公眾號(hào)留言500件、政府網(wǎng)站留言145件、寶雞一碼通App留言5件),應(yīng)辦結(jié)39497件,辦結(jié)39227件,辦結(jié)率99.32%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共487件(其中含重復(fù)信件96件),應(yīng)辦結(jié)391件,辦結(jié)387件,辦結(jié)率98.98%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言68件,辦結(jié)68件;西部網(wǎng)留言6件,辦結(jié)4件。