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2023年7月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求38885件,應辦結(jié)39480件,辦結(jié)39120件,總體辦結(jié)率99.10%。其中12345熱線渠道受理訴求38360件(包括來電37244件、省12345交辦589件、微信公眾號留言414件、政府網(wǎng)站留言109件、寶雞一碼通App留言4件),應辦結(jié)39072件,辦結(jié)38735件,總體辦結(jié)率99.14%;市長信箱收到來信共457件(其中含重復信件117件),應辦結(jié)340件,辦結(jié)329件,辦結(jié)率96.76%;人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言61件,辦結(jié)55件;西部網(wǎng)留言7件,辦結(jié)7件。