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2023年6月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求36621件,應(yīng)辦結(jié)36063件,辦結(jié)35765件,辦結(jié)率99.17%。其中12345熱線渠道受理訴求36186件(包括來(lái)電35125件、省12345交辦570件、微信公眾號(hào)留言354件、政府網(wǎng)站留言136件、寶雞一碼通APP留言1件),應(yīng)辦結(jié)35727件,辦結(jié)35450件,總體辦結(jié)率99.22%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共362件(其中含重復(fù)信件99件),應(yīng)辦結(jié)263件,辦結(jié)253件,辦結(jié)率96.20%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言60件,辦結(jié)51件;西部網(wǎng)留言13件,辦結(jié)11件。