首頁(yè) > 專(zhuān)題專(zhuān)欄 > 推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境 |
開(kāi)年以來(lái),金臺(tái)區(qū)以“企業(yè)辦事不出園區(qū),群眾辦事不出村(社區(qū))”活動(dòng)為抓手,圍繞市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題,繼續(xù)采取送政策上門(mén),召開(kāi)園區(qū)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)和企業(yè)座談會(huì)等方式全面宣傳國(guó)家利企惠民政策,及時(shí)收集企業(yè)群眾辦事需求,快速、有效幫助企業(yè)解決制約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題,變“坐等審批”為主動(dòng)服務(wù)、證前服務(wù)、全程服務(wù)、上門(mén)服務(wù),不斷提升企業(yè)群眾獲得感滿(mǎn)意度。
一、急企所急,涉企業(yè)務(wù)“全進(jìn)駐”。在園區(qū)設(shè)置服務(wù)窗口,配備專(zhuān)窗專(zhuān)崗、幫辦代辦專(zhuān)員,實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”,線下“一站式辦結(jié)”,服務(wù)企業(yè)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,打通服務(wù)園區(qū)企業(yè)“最后一公里”,為企業(yè)提供更加便捷、高效的證照辦理服務(wù)。目前已為園區(qū)企業(yè)辦理涉企業(yè)務(wù)200余件,辦結(jié)率100%。
二、想企所想,服務(wù)企業(yè)“全過(guò)程”。一是設(shè)置多種服務(wù)模式。通過(guò)“一窗辦、自助辦、幫代辦、網(wǎng)上辦”等“四辦”模式,全過(guò)程服務(wù)企業(yè),多措并舉提升園區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。推動(dòng)“線上+線下”融合,在審批模式全面推行“網(wǎng)上辦、上門(mén)辦、容缺辦、代理辦、并聯(lián)辦、模擬辦”,做到審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。二是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。區(qū)行政審批局聯(lián)合涉企服務(wù)部門(mén),制定涉企細(xì)化措施,與窗口單位建立周例會(huì)制度,研究解決“疑難雜癥”問(wèn)題,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,讓企業(yè)“放心快辦”。三是壓縮辦結(jié)時(shí)限。實(shí)行開(kāi)辦企業(yè)設(shè)立、印章刻制等各環(huán)節(jié)“一窗辦”,企業(yè)設(shè)立登記縮短至0.5個(gè)工作日,注銷(xiāo)公告由45天縮短至20天,平均法定時(shí)限壓縮70%以上。
三、優(yōu)質(zhì)高效,項(xiàng)目服務(wù)“全閉環(huán)。跑好審批提速行動(dòng)“加速度”,做好“項(xiàng)目落地-手續(xù)辦理-開(kāi)工投產(chǎn)”全過(guò)程閉環(huán)服務(wù)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“十聯(lián)工作法”,成立包干服務(wù)團(tuán),形成每個(gè)工業(yè)重大項(xiàng)目都有“一個(gè)團(tuán)跟進(jìn)服務(wù)、一個(gè)聯(lián)系人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)、一個(gè)代辦員專(zhuān)職代跑代辦”的服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與辦事人員不見(jiàn)面辦成事,做到全程代跑。優(yōu)化審批流程。明確責(zé)任主體,按開(kāi)工時(shí)間點(diǎn)倒排量化月度審批任務(wù),晾曬通報(bào)審批進(jìn)展情況,確保服務(wù)企業(yè)“零距離”、辦事效率“零延誤”、項(xiàng)目落地“零障礙”。