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2025年5月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求37037件,應辦結(jié)34059件,辦結(jié)33821件,總體辦結(jié)率99.30%。其中12345熱線渠道受理訴求36641件(包括來電34655件、省12345交辦1136件、微信公眾號留言724件、政府網(wǎng)站留言126件),應辦結(jié)33688件,辦結(jié)33468件,辦結(jié)率99.35%;市長信箱收到來信共333件,應辦結(jié)314件,辦結(jié)310件,辦結(jié)率98.73%;人民網(wǎng)領導留言板留言61件,應辦結(jié)54件,辦結(jié)53件;西部網(wǎng)留言2件,應辦結(jié)3件,辦結(jié)3件。