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2024年3月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求35269件,應(yīng)辦結(jié)33555件,辦結(jié)33535件,總體辦結(jié)率99.94%。其中12345熱線渠道受理訴求34834件(包括來(lái)電33788件、省12345交辦605件、微信公眾號(hào)留言336件、政府網(wǎng)站留言105件),應(yīng)辦結(jié)33175件,辦結(jié)33157件,辦結(jié)率99.95%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共325件(其中含重復(fù)信件70件),應(yīng)辦結(jié)255件,辦結(jié)253件,辦結(jié)率99.22%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言85件,應(yīng)辦結(jié)110件,辦結(jié)110件;西部網(wǎng)留言15件,應(yīng)辦結(jié)15件,辦結(jié)15件。