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2023年3月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求37530件,應(yīng)辦結(jié)38114件,辦結(jié)37732件,辦結(jié)率99.00%。其中12345熱線渠道受理訴求36908件(包括來電35629件、省12345交辦593件、微信公眾號留言536件、政府網(wǎng)站留言141件、寶雞一碼通APP留言9件),應(yīng)辦結(jié)37639件,辦結(jié)37279件,總體辦結(jié)率99.04%;市長信箱收到來信共543件(其中含重復(fù)信件147件),應(yīng)辦結(jié)396件,辦結(jié)385件,辦結(jié)率97.22%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言58件,辦結(jié)52件;西部網(wǎng)留言21件,辦結(jié)16件。